天鳳のIDを紛失したぁぁぁ＼(^o^)／
ログインできねぇぇぇ＼(^o^)／
ことの発端と解決方法を記載する。
目次
１ IDの紛失
興味本位だったんです。
いつもログインのとき訳のわからないID文字列が入力されているのが気になっていた。
これ、アカウント名だけでもログインできるんじゃね？
パスワード入力がない当システム、そんなハズ無いのにね恥
結果、下画像のとおり、入力したアカウント名が記録されてしまい、ソフトウェアを立ち上げ直してもIDが補完されることは無かったのだ。
原因としてはひとえに
- IDのバックアップ（メモ）を取っていなかった
- 興味本位のID欄への入力
これらに尽きる。
他人の環境への、ID入力なども要注意だろう。
２ 解決策
当方の環境は、Windows版での有料アカウントだった。
アカウント名・支払明細添付の条件があるが、メールでの問い合わせで再発行対応してもらえる可能性がある。
無料アカウントの場合は、支払い情報の個人情報との紐付けができず、結果、本人確認の術がないという理由でID再発行対応をしていないらしい。
（１）公式へのメール問い合わせ
概ね、下のテンプレートのような問い合わせメール送信で対応してもらえると思う。
天鳳Windows版（有料）のIDを紛失してしまったので再発行をおねがいします。
アカウント名：???
＊＊＊以下はアマゾンペイでの支払い明細です＊＊＊
ご請求内容のお知らせ
●●●様
tenhou.netへのお支払いが完了しました。
Amazon Payをご利用いただきありがとうございます。
概要
処理日
20●●年●●月●●日 13:34:39 JST
ご請求金額
￥●●●●
お支払い方法
JCB ******
Amazon Pay注文番号
P00-0000000-0000000
販売事業者お問い合わせ先
tenhou.net
info@c-egg.com
販売事業者ご注文番号
0000000-000-000000000000
サポート
注文の詳細は、https://pay.amazon.com/jp/ ページ上部より、Amazon Pay にサインインをクリックしてご確認ください。
ご注文状況や請求内容、領収書に関するお問い合わせはtenhou.net（info@c-egg.com）にお問い合わせください。
ちなみに送信時間は日付を回った午前0時15分頃。
赤字に示した情報が必須なのだと思われる。
メール送信先は公式に表示されている
support@c-egg.com
である。
（２）公式からの回答
その日のうち、午前８時ちょうどくらいに下記のとおりに返信が来た。
早い！
天鳳をご利用頂きありがとうございます。
決済情報が確認できましたのでIDを再発行いたします。
【ここに当方のアカウントID】
よろしくお願いいたします。
カンタンな内容ですが、こんなに早く対応してもらえて嬉しい、というか頼もしい。
３ まとめ
バックアップ、大事、ゼッタイ！
松尾 様
アカウント名が分からずとも、支払いの明細が分かれば、
support@c-egg.com
↑こちらにメール、問い合わせして判明する可能性があります。
やはり条件としては、今まで有料でプレイしたことがあることだと思います。
運営者が、メールアドレスや支払情報を照らし合わせて、プレイヤーIDを回答してくれるから、とのことです。
メール文は、当ページ本文を参照してください！
判明することをお祈り申し上げます。。。
プレイヤーID・アカウントが分からなくなりました。教えてください