【天鳳】IDを忘れた場合の再発行手続き

 

天鳳のIDを紛失したぁぁぁ\(^o^)/
ログインできねぇぇぇ\(^o^)/

ことの発端と解決方法を記載する。

 

1 IDの紛失

興味本位だったんです。

いつもログインのとき訳のわからないID文字列が入力されているのが気になっていた。

これ、アカウント名だけでもログインできるんじゃね?

パスワード入力がない当システム、そんなハズ無いのにね恥

結果、下画像のとおり、入力したアカウント名が記録されてしまい、ソフトウェアを立ち上げ直してもIDが補完されることは無かったのだ。

 

原因としてはひとえに

  • IDのバックアップ(メモ)を取っていなかった
  • 興味本位のID欄への入力

これらに尽きる。

他人の環境への、ID入力なども要注意だろう。

 

2 解決策

当方の環境は、Windows版での有料アカウントだった。

アカウント名・支払明細添付の条件があるが、メールでの問い合わせで再発行対応してもらえる可能性がある。

注意
無料アカウントの場合は、支払い情報の個人情報との紐付けができず、結果、本人確認の術がないという理由でID再発行対応をしていないらしい。

 

(1)公式へのメール問い合わせ

概ね、下のテンプレートのような問い合わせメール送信で対応してもらえると思う。

メール送信テンプレート

天鳳Windows版(有料)のIDを紛失してしまったので再発行をおねがいします。

アカウント名:???

 

***以下はアマゾンペイでの支払い明細です***

ご請求内容のお知らせ

●●●様

tenhou.netへのお支払いが完了しました。
Amazon Payをご利用いただきありがとうございます。

概要

処理日
20●●年●●月●●日 13:34:39 JST

ご請求金額
¥●●●●

お支払い方法
JCB ******
Amazon Pay注文番号
P00-0000000-0000000

販売事業者お問い合わせ先
tenhou.net
info@c-egg.com

販売事業者ご注文番号
0000000-000-000000000000

サポート
注文の詳細は、https://pay.amazon.com/jp/ ページ上部より、Amazon Pay にサインインをクリックしてご確認ください。
ご注文状況や請求内容、領収書に関するお問い合わせはtenhou.net(info@c-egg.com)にお問い合わせください。

ちなみに送信時間は日付を回った午前0時15分頃

赤字に示した情報が必須なのだと思われる。

メール送信先は公式に表示されている

support@c-egg.com

である。

 

(2)公式からの回答

その日のうち、午前8時ちょうどくらいに下記のとおりに返信が来た。

早い!

返信内容

天鳳をご利用頂きありがとうございます。

 

決済情報が確認できましたのでIDを再発行いたします。

 

【ここに当方のアカウントID】

よろしくお願いいたします。

カンタンな内容ですが、こんなに早く対応してもらえて嬉しい、というか頼もしい。

 

3 まとめ

バックアップ、大事、ゼッタイ!

2 件のコメント

  • 松尾 様
    アカウント名が分からずとも、支払いの明細が分かれば、
    support@c-egg.com
    ↑こちらにメール、問い合わせして判明する可能性があります。
    やはり条件としては、今まで有料でプレイしたことがあることだと思います。
    運営者が、メールアドレスや支払情報を照らし合わせて、プレイヤーIDを回答してくれるから、とのことです。
    メール文は、当ページ本文を参照してください!
    判明することをお祈り申し上げます。。。

  • コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。